Política de Privacidad

Última actualización: 6/28/2025

Introducción y Compromiso con la Privacidad

AsambleYa está comprometido con la protección de sus datos personales y derechos de privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes colombianas de protección de datos, específicamente la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y regulaciones relacionadas. Estamos dedicados a mantener los más altos estándares de privacidad y seguridad de datos para los usuarios de nuestra plataforma comunitaria.

Información del Responsable del Tratamiento

AsambleYa actúa como responsable del tratamiento de su información personal. Puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacy@asambleya.com para cualquier consulta relacionada con privacidad, solicitudes para ejercer sus derechos, o inquietudes sobre cómo manejamos sus datos personales.

Qué Datos Personales Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente y que es necesaria para el funcionamiento adecuado de nuestra plataforma comunitaria de edificios:

**Información de Identidad**: Nombre completo, apodo (opcional), dirección de correo electrónico
**Información de Edificio y Residencia**: Asociación de edificio, número de apartamento, piso, estado de residencia (propietario/residente)
**Datos de Comunicación**: Mensajes enviados a través de nuestra plataforma, participación en discusiones comunitarias, reportes de problemas y propuestas de soluciones
**Información de Uso de la Plataforma**: Horarios de inicio de sesión, uso de funciones, actividad de votación, preferencias de delegación
**Permisos de Contacto**: Sus registros de consentimiento explícito para compartir información de contacto con otros residentes

No recopilamos datos personales sensibles según lo define la ley colombiana (origen racial/étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, datos biométricos, etc.) a menos que sea explícitamente requerido para la funcionalidad de la plataforma y con su consentimiento expreso por escrito.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales bajo la Ley 1581 colombiana:

**Su consentimiento explícito**: Para la mayoría de actividades de procesamiento, especialmente para compartir información de contacto con otros residentes
**Ejecución de contrato**: Para proporcionar nuestros servicios de plataforma comunitaria según lo acordado
**Intereses legítimos**: Para mejorar nuestra plataforma y garantizar la seguridad comunitaria, siempre respetando sus derechos de privacidad
**Obligaciones legales**: Cuando lo requiera la ley colombiana o las autoridades regulatorias

Cómo Usamos sus Datos Personales

Usamos su información personal exclusivamente para operaciones internas de la plataforma y propósitos de construcción comunitaria. NO usamos sus datos para marketing, publicidad o propósitos comerciales. Específicamente, usamos sus datos para:

Facilitar discusiones comunitarias y resolución de problemas dentro de su edificio
Permitir comunicación segura entre residentes (solo con consentimiento explícito)
Gestionar sistemas de votación y delegación para decisiones comunitarias
Proporcionar herramientas de administración de edificios para administradores autorizados
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el mal uso
Cumplir con requisitos legales colombianos y responder a solicitudes legales
Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma basándose en patrones de uso (solo datos anonimizados)

**Importante**: Nunca usamos sus datos personales para propósitos de marketing, no vendemos su información a terceros, y no compartimos sus datos con anunciantes o empresas de marketing.

Compartición de Datos y Protección de Privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad. Mantenemos controles estrictos sobre el compartir datos:

**Privacidad de Información de Contacto**: Su dirección de correo electrónico y número de teléfono (si se proporciona) NUNCA se comparten con otros residentes sin su consentimiento explícito por escrito
**Visibilidad del Nombre**: Su nombre completo es visible para otros residentes en su edificio solo cuando participa en discusiones o vota en temas comunitarios
**Opción de Apodo**: Puede elegir usar un apodo en lugar de su nombre completo para la mayoría de interacciones de la plataforma
**Publicación Anónima**: Puede publicar problemas comunitarios y comentarios de forma anónima cuando lo desee
**Acceso de Administradores**: Los administradores de edificios solo pueden acceder a información necesaria para sus deberes administrativos
**Sin Compartir Externo**: No compartimos sus datos personales con empresas externas, anunciantes o intermediarios de datos

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley colombiana. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos prontamente su información personal, excepto por datos que deben retenerse para cumplimiento legal o propósitos comerciales legítimos (como transacciones completadas o disputas legales). Todos los datos retenidos continúan protegidos bajo esta Política de Privacidad.

Sus Derechos de Privacidad Bajo la Ley Colombiana

Bajo la Ley 1581 colombiana, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

**Derecho de Acceso**: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
**Derecho de Corrección**: Solicitar corrección de datos personales inexactos o incompletos
**Derecho de Eliminación**: Solicitar eliminación de sus datos personales cuando sea legalmente permisible
**Derecho a Revocar Consentimiento**: Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento
**Derecho de Actualización**: Asegurar que sus datos personales permanezcan actuales y precisos
**Derecho a la Información**: Ser informado sobre cómo se están procesando sus datos
**Derecho a Presentar Quejas**: Presentar quejas ante las autoridades colombianas de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@asambleya.com. Responderemos dentro de 15 días hábiles como lo requiere la ley colombiana.

Medidas de Seguridad de Datos

Implementamos medidas integrales de seguridad técnicas y organizacionales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, auditorías regulares de seguridad y capacitación del personal. Actualizamos continuamente nuestras prácticas de seguridad para mantener los más altos estándares de protección.

Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos sus datos personales fuera de Colombia, aseguramos niveles de protección adecuados como lo requiere la ley colombiana. Cualquier transferencia internacional se realiza solo con su consentimiento explícito o cuando sea necesario para la prestación del servicio, y siempre con salvaguardas apropiadas para proteger sus derechos de privacidad.

Notificación de Violación de Datos

En el caso improbable de una violación de datos que pueda afectar su información personal, notificaremos a la autoridad colombiana de protección de datos (SIC) dentro de 15 días hábiles como lo requiere la ley. Si la violación presenta un alto riesgo para sus derechos, también le notificaremos directamente y proporcionaremos orientación sobre medidas protectivas que puede tomar.

Cumplimiento Regulatorio

Esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de procesamiento de datos cumplen con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Colombia, el Decreto 1377 de 2013 y regulaciones relacionadas de protección de datos. Estamos registrados en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) como lo requiere la ley colombiana.

Actualizaciones de Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos de cualquier cambio material a través de nuestra plataforma y por correo electrónico. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación, pero obtendremos nuevo consentimiento cuando lo requiera la ley.

Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, para ejercer sus derechos de privacidad, o para reportar inquietudes, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacy@asambleya.com. También puede contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos.