Términos y Condiciones

Última actualización: 6/28/2025

Introducción

Estos Términos y Condiciones ('Términos') rigen su uso de la plataforma AsambleYa, un servicio de gestión comunitaria para residentes y propietarios de edificios en Colombia. Al usar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y todas las leyes y regulaciones colombianas aplicables.

Aceptación de Términos

Al crear una cuenta o usar AsambleYa, usted confirma que tiene al menos 18 años, tiene capacidad legal para celebrar estos Términos, y acepta estar obligado por todas las disposiciones aquí contenidas. Si está usando nuestros servicios en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para obligar a esa organización a estos Términos.

Descripción del Servicio

AsambleYa proporciona una plataforma digital para comunidades de edificios para facilitar la comunicación, toma de decisiones y resolución de problemas entre residentes y propietarios. Nuestros servicios incluyen discusiones comunitarias, sistemas de votación, herramientas de administración de edificios y características de comunicación segura entre residentes.

Responsabilidades y Conducta del Usuario

Como usuario de AsambleYa, usted acepta:

Proporcionar información precisa y veraz sobre su identidad y estado de residencia
Respetar a otros miembros de la comunidad y mantener un discurso civil
Cumplir con todas las leyes colombianas aplicables y regulaciones locales de edificios
Usar la plataforma solo para propósitos comunitarios legítimos
Proteger sus credenciales de cuenta y notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
Respetar los derechos de propiedad intelectual y no compartir contenido con derechos de autor sin permiso
No participar en acoso, discriminación o comportamiento dañino hacia otros usuarios
No usar la plataforma para propósitos comerciales sin nuestro consentimiento por escrito

Protección de Datos y Cumplimiento de Privacidad

Estamos comprometidos a proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos:

**Solo Uso Interno**: Usamos sus datos personales exclusivamente para operaciones de la plataforma y construcción comunitaria - nunca para marketing o propósitos comerciales
**Compartir Basado en Consentimiento**: Su información de contacto solo se comparte con otros residentes con su consentimiento explícito por escrito
**Privacidad por Diseño**: Nuestra plataforma está construida con la protección de privacidad como principio fundamental
**Derechos del Titular de Datos**: Puede acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento
**Procesamiento Seguro**: Implementamos medidas integrales de seguridad para proteger su información
**Sin Ventas Externas**: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a partes externas

Para detalles completos sobre nuestras prácticas de datos, por favor revise nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Usos Prohibidos

No puede usar AsambleYa para:

Cualquier actividad ilegal o violaciones de la ley colombiana
Acoso, amenazas o intimidación de otros usuarios
Compartir información falsa o suplantar a otros
Actividades comerciales, publicidad o spam
Intentar hackear, interrumpir o comprometer la seguridad de la plataforma
Recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento
Interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma
Violar reglas de edificios o pautas comunitarias

Derechos de Propiedad Intelectual

AsambleYa y su contenido original, características y funcionalidad son de nuestra propiedad y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras de propiedad intelectual. Usted retiene la propiedad del contenido que crea en la plataforma, pero nos otorga una licencia limitada para mostrarlo y distribuirlo según sea necesario para la prestación del servicio.

Disponibilidad y Modificaciones de la Plataforma

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad continua de la plataforma pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar características con aviso razonable. El mantenimiento planificado se comunicará con anticipación cuando sea posible.

Contenido del Usuario y Estándares Comunitarios

Los usuarios son responsables del contenido que publican en AsambleYa. Aunque podemos monitorear el contenido para el cumplimiento de estándares comunitarios, no somos responsables del contenido generado por usuarios. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos Términos o pautas comunitarias.

Terminación de Cuenta

Puede terminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, participen en comportamiento dañino, o hagan mal uso de la plataforma. Al terminar, sus datos personales serán manejados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y requisitos de retención de datos.

Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones

En la medida permitida por la ley colombiana:

AsambleYa se proporciona 'tal como está' sin garantías de ningún tipo
No somos responsables de disputas entre miembros de la comunidad
No garantizamos la precisión de la información proporcionada por usuarios
No somos responsables de decisiones tomadas por comunidades de edificios usando nuestra plataforma
Nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley colombiana

Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso de AsambleYa se resolverá de acuerdo con la ley colombiana. Alentamos a los usuarios a contactarnos directamente primero para resolver problemas. Para disputas formales, los tribunales colombianos tendrán jurisdicción, y se aplicará la ley colombiana.

Ley Aplicable y Cumplimiento

Estos Términos se rigen por la ley colombiana, incluyendo pero no limitado a regulaciones de protección de datos (Ley 1581 de 2012), leyes de protección al consumidor, y regulaciones de comercio electrónico (Ley 527 de 1999). Cumplimos con todos los requisitos regulatorios colombianos aplicables.

Modificaciones de Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Los cambios materiales se comunicarán a través de la plataforma y por correo electrónico. El uso continuo después de modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable bajo la ley colombiana, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inaplicable se modificará al mínimo necesario para hacerla aplicable.

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, inquietudes sobre el uso de la plataforma, o para reportar violaciones, contáctenos en legal@asambleya.com. Para asuntos de protección de datos, contacte privacy@asambleya.com. Estamos comprometidos a abordar sus inquietudes prontamente y de acuerdo con los requisitos legales colombianos.